Les arrivées sans billet, et les alertes du contrôle d'accès
Pour qui veut gérer les imprévus à la porte.
Il y a toujours quelqu'un qui arrive au dernier moment. Vous l'enregistrez en un instant et le billet lui arrive par e-mail.
- Sur la page Contrôle d'accès, appuyez sur Ajouter un invité.
- Saisissez prénom, nom et e-mail et choisissez le billet.
- Si le billet est payant, cochez Payé à l'entrée après avoir reçu l'argent.
- Appuyez sur Ajouter et faire entrer.
Pour vendre des billets à la porte, avant l'événement cochez dans Gestion de l'entrée et des invités les billets qu'on peut acheter à l'entrée. Cela ne vaut que le jour de l'événement.
Ce que signifient les alertes
| Alerte | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Déjà entré à… | Ce billet a déjà été utilisé : il peut s'agir d'une copie du QR code |
| Inscription annulée | La personne avait annulé ou a été remboursée |
| Le billet est pour une autre date | Il vaut pour un autre jour de l'événement |
| Billet non valable | Le QR code n'est pas de cet événement |
Bon à savoir
- Vous pouvez aussi ajouter des personnes avant l'événement, depuis Gérer les participants › Ajouter un participant, sur les billets gratuits.
- Si vous vous êtes trompé de nom, corrigez-le depuis Gérer les participants : ouvrez la personne et appuyez sur Modifier. Si vous changez l'e-mail, l'ancien billet ne vaut plus et nous en envoyons tout de suite un nouveau.
- Les paiements faits à la porte restent en dehors des ventes en ligne : dans l'export, vous les reconnaissez à la colonne « Comment ».