Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous : c'est une personne qui vous répond, pas un robot.
Combien coûte Smappo ?
Rien pour les événements gratuits. Sur les billets payants, une petite commission, uniquement quand vous vendez. Tout est expliqué sur la page Tarifs.
Qui encaisse l'argent des billets ?
Vous. Les recettes vous arrivent directement, en toute sécurité.
Puis-je faire payer les frais à l'acheteur ?
Oui, c'est vous qui choisissez. Et l'acheteur voit toujours le prix final avant de payer.
Faut-il un compte pour s'inscrire à un événement ?
Non : un nom et un e-mail suffisent. Avec un compte, vous retrouvez cependant tous vos événements au même endroit.
Et si je dois rembourser quelqu'un ?
Quelques clics suffisent, pour une personne ou pour tous. Et si un événement est annulé, vous prévenez tout le monde en un instant.
Comment accueillir le public à l'entrée ?
Avec votre téléphone : ni liste papier, ni file d'attente.
Puis-je proposer différents billets ?
Bien sûr : plein tarif, réduit, VIP, jours différents… chacun comme vous le souhaitez.
Les billets Smappo ont-ils une valeur fiscale ?
Non. Smappo émet des billets d'entrée, pas des titres fiscaux : pour les événements qui exigent une billetterie fiscale, ce n'est pas l'outil adapté.
À qui appartiennent les données des participants ?
À l'organisateur, qui les utilise pour son événement. Smappo en prend soin et ne les vend jamais.
Puis-je utiliser mon logo et mes couleurs ?
Oui, gratuitement : sur votre page, sur celles de vos événements et sur les billets. Et les e-mails à vos invités arrivent à votre nom.
Qu'est-ce que les Ambassadeurs ?
Des personnes qui aiment les événements et les font connaître à leur réseau avec un code personnel. Qui achète avec leur code bénéficie d'une remise, et eux sont récompensés pour chaque billet.
Comment devenir Ambassadeur ?
Un compte Smappo suffit : choisissez votre code, découvrez les événements qui vous plaisent et commencez à les partager.
Peut-on faire confiance au programme Ambassadeurs ?
Oui : des règles claires acceptées par tous, et Smappo qui veille à ce que tout soit géré correctement.
Votre prochain événement commence ici.
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