Comisiones, ingresos y transferencias
Para quien vende entradas y quiere saber cuánto le queda.
En los eventos gratuitos no pagas nada. En las entradas de pago hay dos pequeñas comisiones, la de Smappo y la de Stripe, solo cuando vendes. Las comisiones pueden cambiar de un país a otro: en la página Precios encuentras un ejemplo.
¿Quién paga las comisiones? Lo eliges tú, entrada por entrada.
- Yo: los compradores pagan solo el precio, y tú recibes el precio menos las comisiones.
- El comprador: se suman al precio, que se muestra ya completo, y tú recibes el precio entero.
En la entrada ves enseguida una estimación de lo que recibes.
Dónde ves el dinero
- En el panel del evento, recuadro Ingresos: cobrado, comisiones y neto para ti. Cada pago está en Ingresos › Ventas.
- En Ingresos › Transferencias: cuánto puedes transferir ahora, cuánto está en camino evento por evento y el botón para la transferencia.
Conviene saber
- Los ingresos de cada evento se quedan en tu cuenta de Stripe hasta dos días después del final del evento, por si hay reembolsos o disputas. Después los transfieres al banco desde Ingresos › Transferencias, cuando quieras y cuanto quieras: la transferencia no sale sola y es gratuita.
- ¿Los necesitas antes? Desde Ingresos › Transferencias puedes pedir un anticipo al Soporte (no para el primer evento). Los ingresos de un evento cancelado se quedan en Stripe para cubrir reembolsos y comisiones.
- Si adelantas un evento después de vender entradas, los ingresos siguen ligados a la fecha para la que la gente compró: si el cambio es real, pide al Soporte que los libere antes. Si los reembolsos superan lo que tienes en Stripe, Stripe cobra la diferencia de tu cuenta bancaria.
- Vendes en la moneda de tu país, la misma para todos tus eventos: hoy euros, o libras en el Reino Unido.
- Los documentos para la contabilidad están en Ingresos › Documentos.