Gebühren, Einnahmen und Überweisungen

Für alle, die Tickets verkaufen und wissen wollen, wie viel ihnen bleibt.

Bei kostenlosen Events zahlst du nichts. Bei kostenpflichtigen Tickets gibt es zwei kleine Gebühren, die von Smappo und die von Stripe, nur wenn du verkaufst. Die Gebühren können von Land zu Land verschieden sein: Auf der Seite Preise findest du ein Beispiel.

Wer zahlt die Gebühren? Du entscheidest, Ticket für Ticket.

  • Ich: Käufer zahlen nur den Preis, und du bekommst den Preis abzüglich der Gebühren.
  • Die Käufer: Die Gebühren kommen zum Preis dazu, der schon vollständig angezeigt wird, und du bekommst den vollen Preis.

Beim Ticket siehst du sofort eine Schätzung, wie viel du bekommst.

Wo du das Geld siehst

  1. Im Dashboard des Events, Kasten Einnahmen: eingenommen, Gebühren und netto für dich. Jede einzelne Zahlung steht unter Einnahmen › Verkäufe.
  2. Unter Einnahmen › Überweisungen: wie viel du jetzt überweisen kannst, wie viel Event für Event unterwegs ist, und der Knopf für die Überweisung.

Gut zu wissen

  • Die Einnahmen jedes Events bleiben bis zwei Tage nach Ende des Events auf deinem Stripe-Konto, falls es Erstattungen oder Streitfälle gibt. Danach überweist du sie unter Einnahmen › Überweisungen auf dein Bankkonto, wann und wie viel du willst: Die Überweisung startet nicht von selbst und ist kostenlos.
  • Brauchst du das Geld früher? Unter Einnahmen › Überweisungen kannst du beim Support einen Vorschuss anfragen (nicht für das erste Event). Die Einnahmen eines abgesagten Events bleiben bei Stripe, um Erstattungen und Gebühren zu decken.
  • Verlegst du ein Event nach vorne, nachdem Tickets verkauft sind, bleiben die Einnahmen an das Datum gebunden, für das die Leute gekauft haben: Ist die Änderung echt, bitte den Support, sie früher freizugeben. Übersteigen die Erstattungen dein Guthaben bei Stripe, zieht Stripe die Differenz von deinem Bankkonto ein.
  • Du verkaufst in der Währung deines Landes, für alle deine Events dieselbe: heute Euro, oder Pfund im Vereinigten Königreich.
  • Die Dokumente für die Buchhaltung findest du unter Einnahmen › Dokumente.